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Telegram 上的语音或视频通话时断时续，声音卡顿，视频画面模糊，甚至通话突然掉线，导致无法正常沟通。尤其是在网络条件不太理想的环境下，Telegram 的通话质量会受到极大影响。这不仅影响日常的交流，还可能给工作和生活带来困扰。
在这篇文章中，我们将全面分析 Telegram 通话不稳定的原因，帮助你排查问题，并提供高效的解决方案，确保你能够在任何网络环境下都能享受流畅的通话体验。
1）先确认：是网络不稳还是 Telegram 设置的问题？
A. 网络质量不稳定：丢包、抖动是主要问题
Telegram 语音和视频通话对网络的稳定性要求非常高，尤其是对 丢包率 和 网络抖动非常敏感。如果你的网络丢包严重，或者存在较高的抖动，通话质量就会大打折扣，表现为：
- 语音延迟，对方声音滞后
- 视频卡顿，画面不流畅
- 通话断断续续，时好时坏
- 掉线问题，通话中途突然断开
如何判断网络问题：
- 切换网络：用 Wi-Fi ↔ 流量，看看哪个网络更稳定。如果你用流量，换成 Wi-Fi 通常能得到更稳定的网络连接；如果 Wi-Fi 卡顿严重，尝试切换到移动数据。
- 检查网络信号：如果你的 Wi-Fi 信号较弱，尤其是 2.4GHz 信号，容易受到干扰，建议切换到 5GHz Wi-Fi，或者靠近路由器使用。
- 测试丢包与延迟：可以使用一些网络测试工具，测试你当前网络的丢包率和延迟。如果丢包率超过 5%，或者延迟超过 100ms，语音/视频通话质量就会受到明显影响。
2）网络稳定后，确保 Telegram 设置正确
即使你确认网络稳定，Telegram 的通话质量也可能受限于应用内设置。你可以通过以下几项调整，确保通话质量得到最大提升。
A. 检查语音和视频通话的设置
- 语音通话设置：进入 Settings（设置） → Data and Storage（数据和存储），确保没有开启 “省流模式”，如果开启了，会限制通话时的数据传输，导致语音不清晰或延迟。
- 视频通话设置：进入 Settings → Video Settings（视频设置），你可以选择调整视频通话的画质设置。特别是当网络不佳时，降低视频质量有助于提升通话稳定性。
B. 禁用视频背景效果
很多时候，视频通话中的虚拟背景或动态效果，会加重设备的处理负担，尤其是老款设备上。禁用这些效果可以减少卡顿和掉帧现象。
进入 Settings → Video Settings，关闭 虚拟背景 或 模糊背景，尝试恢复更流畅的视频通话体验。
3）代理与 VPN：网络质量差的原因之一
如果你开启了 代理（VPN），它可能会增加延迟或导致数据丢包，特别是在代理节点不稳定或过于拥挤的情况下，通话质量会受到极大影响。
如何排查代理问题：
- 关闭代理直连测试：关闭代理/VPN，尝试直连网络，看通话质量是否得到改善。如果关闭代理后语音和视频通话质量变好，那么问题基本就是代理节点不稳定。
- 更换稳定代理节点：如果你必须使用代理，选择 低延迟、低丢包的代理节点，避免使用质量差的节点。
- 避免频繁切换节点：频繁切换代理节点会导致长连接被中断，造成通话中断或延迟增加。保持稳定的节点连接是确保通话质量的关键。
4）后台限制：解锁 Telegram 后台，确保通话流畅
很多安卓设备在开启 省电模式 或 后台限制 时，Telegram 的语音和视频通话会被限制，导致连接不稳定、掉线等问题。
如何解锁后台限制：
- 进入 Settings → Battery（电池管理），找到 Telegram，并确保没有开启 省电模式 或 限制后台活动。
- 在 Settings → Apps（应用管理）中，找到 Telegram，并允许它在后台持续运行。
- 如果你使用的是 Android，在电池管理中找到 Telegram，然后选择 “不优化”，确保它不会被系统限制。
5）设备性能不足：确保设备足够支持语音/视频通话
语音和视频通话不仅需要网络支持，设备的硬件性能也至关重要。老旧的设备可能无法流畅处理高清视频通话，导致画面卡顿、声音滞后、视频不清晰。
如何提升设备性能：
- 关闭后台应用：确保没有其他高负载应用占用资源，尤其是资源密集型的应用（如游戏、视频编辑软件）。
- 升级设备或软件：如果设备老旧，考虑升级到支持更高性能的设备，或者至少确保 Telegram 是最新版本，避免因兼容性问题导致通话不流畅。
- 减少图像效果：关闭 “背景模糊” 等图像效果，减少 GPU 和 CPU 的负担。
6）最后总结：一键排查与解决 Telegram 通话不稳定的问题
- 检查网络质量：切换 Wi-Fi ↔ 流量，确保信号稳定；优先使用 5GHz Wi-Fi，避免信号弱的区域。
- 调整设置：禁用虚拟背景和省流模式；调整视频质量，降低通话时的数据需求。
- 代理与 VPN：关闭代理/VPN，检查是否由代理节点不稳引起；更换稳定的代理节点。
- 后台限制：确保 Telegram 不被系统限制，解锁后台权限，避免省电模式干扰。
- 设备性能：关闭后台应用，确保设备硬件足够支持通话，减少图像效果负担。
通过这些步骤，你应该能够有效解决 Telegram 语音和视频通话不稳定的问题，让每次通话都更加顺畅和清晰。